HOME / よくあるご質問
EGLO（エグロ）によくいただく質問をまとめました。その他不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
商品について
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ペンダントライトは自分で取り付けできますか？
はい、可能です。引っ掛けシーリングと言われる一般的な配線器具であればご自身で取り付けが可能です。
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傾斜天井ですが、取り付けできますか？
恐れ入りますが、取り付けできません。
斜めになっている傾斜天井や、船底天井、補強の弱い天井での取り付けはお控えください。
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LED電球に対応していますか？
はい、LED電球のみに対応しており、白熱電球は対応しておりません。
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もう少し明るくしたいのですが。
恐れ入りますが、過熱による器具の故障や変色の原因になりますので、取扱説明書に記載している仕様以外の電球のご利用はお控えください。
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長さ調整は可能でしょうか？
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商品カタログはありますか？
申し訳ございません。オンラインショップのみでの販売のため、商品カタログはございません。
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実物が見たいのですが、店舗やショールームはありますか？
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オーダーメイドやカスタマイズはできますか？
申し訳ございません。オーダーメイドやカスタマイズは承っておりません。
購入について
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購入はどちらでできますか？
はい、楽天市場、Amazon、Yahooショッピングのオンラインショップにてご購入いただけます。
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キャンセル、交換、返品は可能ですか？
はい、ご購入いただいたオンラインショップによりお手続き方法が異なります。ご購入いただいたオンラインショップの規約をご確認ください。
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注文後どれくらいで届きますか？
はい、ご購入いただいたオンラインショップにより発送日数が異なる場合がございます。 詳しくは購入予定のオンラインショップをご確認ください。
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メーカー保証はありますか？
はい、どのオンラインショップでご購入いただいても１年間のメーカー保証がございます。
通常使用で欠陥が生じた場合は、無償で対応いたします。"お問い合わせ"ページより問い合わせください。
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ネジやシェードなどパーツのみの購入はできますか？
申し訳ございません。セット商品のため部品やパーツのみの販売は行っておりません。 故障などお困りごとがございましたら"お問い合わせ"ページより問い合わせください。
法人取引について
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大量発注したいのですが。
数十個単位での発注にも対応しています。見積書など作成いたしますので"お問い合わせ"ページよりお問い合わせください。
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見積書や請求書は発行してもらえますか？
法人のお客様からのご依頼にのみ対応しております。郵送も承っておりますので"お問い合わせ"ページよりお問い合わせください。